中国人民银行征信中心（以下简称“征信中心”）是中国人民银行直属的专业化信用信息服务机构，成立于2006年3月，旨在建立健全国家信用信息基础数据库，促进社会信用体系建设，维护金融市场的稳定和发展。征信中心主要负责收集、整理、保存、加工企业和个人的信用信息，并依法向金融机构等用户提供信用报告、信用评估等服务。

征信中心的主要职责

1. 数据收集与处理 征信中心从商业银行、小额贷款公司、消费金融公司等各类金融机构以及政府部门获取企业和个人的信贷交易记录、公共记录（如法院判决信息）、查询记录等信息，经过标准化处理后形成信用信息数据库。

2. 提供信用信息服务 基于收集到的信息，征信中心可以为金融机构提供详细的信用报告，帮助其在贷款审批、信用卡发放等业务中进行风险评估。同时，也为企业和个人提供信用报告查询服务，使他们能够了解自己的信用状况，及时纠正错误信息。

3. 推动信用体系建设 征信中心积极参与国家和社会信用体系的建设工作，通过开展信用知识普及教育、参与制定信用相关法律法规等方式，提升全社会的信用意识和水平。

如何查询个人或企业信用报告

1. 个人信用报告查询

• 线上查询：个人用户可以通过访问中国人民银行征信中心官方网站（https://www.pbccrc.org.cn/）或者下载官方APP进行在线注册并完成身份验证后，免费获取本人的信用报告。
• 线下查询：也可以携带有效身份证件前往征信中心指定的服务网点进行现场查询。

2. 企业信用报告查询

• 企业法人代表或授权代理人可通过征信中心官网提交申请材料，包括但不限于企业营业执照副本、法定代表人身份证明文件等，经审核通过后可获得企业的信用报告。

保护个人信息安全

征信中心非常重视用户信息的安全性，采取了多项措施确保信息不被泄露：

• 对所有接入征信系统的机构实施严格的技术标准和安全管理措施；
• 加强对内部员工的职业道德教育和技术培训，确保操作合规；
• 定期开展信息安全审计，及时发现并解决潜在风险。

常见问题解答

Q: 如果发现信用报告中的信息有误怎么办？ A: 用户若发现信用报告中存在错误信息，可直接通过征信中心提供的异议处理渠道提出更正申请。征信中心将在规定时间内核实情况，并作出相应调整。

Q: 查询信用报告是否会影响个人信用评分？ A: 查询分为硬查询和软查询两种类型。硬查询通常指金融机构在审批贷款或信用卡申请时进行的查询，可能对信用评分产生一定影响；而个人主动查询自己的信用报告属于软查询，不会影响信用评分。

联系方式

如果您有关于征信服务的任何疑问，欢迎拨打征信中心客服热线400-820-8558进行咨询，或发送邮件至service@pbccrc.org.cn获取更多帮助。

征信中心作为中国重要的金融基础设施之一，致力于为社会各界提供优质高效的信用信息服务，助力构建更加公平透明的金融市场环境。