在闲鱼平台上进行交易时，预付款是一种常见的支付方式，它可以帮助买卖双方建立信任，确保交易顺利进行。然而，在实际操作中，可能会遇到卖家未能按时发货或者买家在收到货物后不满意而卖家拒绝退款的情况，导致预付款没有得到应有的偿还。面对这种情况，我们应该如何处理呢？

首先，保持沟通畅通。无论是买家还是卖家，在遇到问题时第一时间应该与对方取得联系，说明情况并寻求解决方案。很多时候，沟通能够解决大部分的问题，尤其是当其中一方并非有意为之的时候。

其次，了解闲鱼平台规则。闲鱼作为一个第三方交易平台，有一套自己的交易规则和纠纷处理机制。熟悉这些规则对于保护自身权益非常重要。比如，闲鱼有“七天无理由退货”的规定，只要是在规定的条件下，买家可以申请退货退款。

然后，利用闲鱼官方渠道申诉。如果私下沟通无效，可以通过闲鱼提供的官方渠道进行申诉。进入闲鱼APP后，找到订单详情页，点击右下角的“更多”选项，选择“申请退款/退货”，按照提示填写相关信息并提交证据材料，等待客服介入处理。需要注意的是，在提交申诉之前，最好能够准备好相关的聊天记录截图、转账凭证、商品照片等证据，以便于提高申诉的成功率。

对于卖家而言，如果买家提出退款请求，也应该及时响应，并根据实际情况决定是否同意退款。如果是因为自身原因导致的无法发货或商品质量问题，应当积极解决问题，避免因拖延而导致更大的损失。

此外，利用法律手段维权也是一种选择。虽然闲鱼上的交易金额通常不会很大，但如果涉及到较大金额且卖家明确表示不予退还预付款的情况下，可以通过法律途径来维护自己的合法权益。这包括但不限于向消费者协会投诉、提起民事诉讼等方式。

最后，为了避免类似问题的发生，建议买卖双方在交易前就对商品信息、交易流程、退换货政策等内容达成一致意见，并且尽量选择信誉度高的交易对象进行交易。同时，对于大额交易或存在风险的商品，可以考虑使用闲鱼提供的担保交易服务，以增加安全性。

总之，在闲鱼上进行交易时，提前做好准备、了解规则、保存证据、及时沟通是非常重要的步骤，这样可以在最大程度上避免出现预付款没有得到偿还的情况。如果不幸遇到此类问题，也不要慌张，通过合理合法的途径维护自己的利益才是关键。