如果您使用的是蚂蚁金服旗下的花呗服务，并且怀疑自己的账户可能受到了风控措施的影响，您可以按照以下步骤来查询和了解您的账户状态。请注意，风控是金融机构为了控制风险而采取的一系列措施，当系统检测到异常行为时，可能会对账户进行限制。

一、直接查看花呗额度

最简单的方法就是登录支付宝账号，进入“我的”页面，然后选择“花呗”。如果您的花呗额度突然降低或者显示为零，这可能是风控的结果之一。不过，也有可能是因为其他原因，比如账单逾期未还等。

二、检查是否有通知或信息提示

通常情况下，如果您的账户因为风控原因被限制，支付宝会通过消息推送、短信或者电子邮件的形式告知您。请检查您的消息中心以及绑定手机的短信记录，看是否有来自支付宝的通知。

三、联系客户服务

如果以上两种方法不能明确回答您的疑问，那么您可以尝试联系支付宝官方客服寻求帮助。可以通过以下几种方式联系：

1. 在支付宝APP内找到“我的客服”，点击后可以与在线客服对话；
2. 拨打支付宝客服热线 95188（中国大陆地区），根据语音提示操作，选择人工服务咨询；
3. 发送邮件至支付宝官方邮箱：service@alipay.com，请确保在邮件中提供足够的个人信息以便客服人员核实身份并处理问题。

四、关注账户活动

保持对账户活动的关注也是很重要的。任何不寻常的交易记录或账户变动都可能暗示着潜在的问题。定期审查账单可以帮助您及时发现问题并采取相应的行动。

五、了解常见风控原因

有时，用户的行为模式改变（如频繁更改设备登录、异地登录）或财务状况变化（例如信用评分下降）也可能触发风控机制。因此，维持稳定的使用习惯和良好的信用记录对于避免不必要的风控非常重要。

六、改善个人信用状况

如果确实发现自己受到了风控影响，除了联系客服解决问题外，还可以考虑从以下几个方面入手改善自己的信用状况：

• 按时还款：确保所有贷款和信用卡欠款都能按时偿还，以维护良好的信用历史。
• 减少负债比例：尽量降低总负债相对于收入的比例，显示出更强的偿债能力。
• 增加收入来源：如果有条件的话，可以寻找额外的工作或投资机会来增加个人收入。
• 避免过度申请信贷产品：短时间内多次申请新的信用卡或其他贷款可能会被视为财务不稳定的表现。

综上所述，当您怀疑自己遇到了花呗风控问题时，首先应该冷静分析情况，利用上述提到的各种渠道进行查询，并积极采取措施解决问题。同时也要注意保护好个人隐私信息，防止遭受网络诈骗等风险。希望以上信息能够帮助您更好地理解和解决遇到的问题。

请注意，本文提供的联系方式和服务信息均为截至2025年1月14日的有效信息，具体细节可能会随时间而有所调整。建议在实际操作前再次确认最新的官方指引。