在面对诸如借贷宝这类网络借贷平台可能存在的高利贷行为时，用户应当了解如何采取合法有效的途径来维护自己的权益。下面将详细介绍具体的步骤和注意事项。

首先，确认是否存在高利贷行为。根据中国法律，贷款利率不得超过国家规定的上限，对于超过法定利率的部分，借款人有权拒绝支付。因此，在投诉之前，用户需要确认自己所遇到的情况是否属于高利率借贷。可以通过查看借款合同中的条款，核对实际支付的利息是否超过了法律规定的最高限额。

其次，保存所有相关证据。在准备投诉的过程中，收集和保留所有的交易记录、通信记录以及任何能够证明高利贷行为的文件是非常重要的。这些证据包括但不限于电子合同、银行流水、短信或邮件往来等。

接下来，向借贷宝官方客服投诉。大多数正规的借贷平台都会设有客户服务部门处理用户的疑问和投诉。用户可以直接通过借贷宝的官方网站或者APP找到客服联系方式，并提交正式的投诉请求。在提交投诉时，应当提供详细的个人信息、借款详情以及上述所提到的相关证据材料。

如果通过官方客服未能解决问题，可以进一步向金融监管部门投诉。在中国，针对互联网金融的监管主要由银保监会（CBIRC）负责。用户可以访问银保监会官网，查找相关的投诉渠道。一般而言，银保监会设有专门的消费者保护热线，也可以通过其官方网站提交书面投诉。银保监会消费者投诉电话：12378。

此外，还可以考虑向公安机关报案。如果发现借贷宝存在涉嫌欺诈或者其他违法行为，除了向金融监管部门投诉之外，还应该及时向当地的公安机关报案。公安机关将根据具体情况决定是否立案调查。

最后，寻求法律援助。如果以上方法都不能解决问题，或者您认为自己的合法权益受到了严重侵害，那么寻求专业的法律援助是一个明智的选择。可以咨询律师，了解自己的权利，并根据律师建议采取相应的法律行动。

在进行上述操作的同时，也应注意以下几点：

• 保护个人隐私：在整个投诉过程中，务必注意保护好个人隐私信息，避免泄露给非必要人员。
• 保持沟通记录：无论是与客服还是其他机构的沟通，都应尽量保留通话录音、电子邮件等记录，以备后续需要时使用。
• 持续跟进进展：投诉后应定期跟进案件处理进展，确保问题得到妥善解决。

通过上述步骤，用户可以更加有效地应对借贷宝或其他类似平台上可能遇到的高利贷问题，保护自身的合法权益不受侵害。